fbpx

In unseren Filialen gelten ab dem 08.12.2021 die Beschränkungen für den Einzelhandel nach der 15. Bayerischen Infektionsschutzmaßnahmenverordnung

Wenn Sie die 2G-Auflagen für das Betreten unserer Filialen nicht erfüllen und dennoch Ihre defekte Kaffeemaschine zur Reparatur abgegeben möchten, können Sie den Reparaturauftrag vorab online anmelden:

So funktioniert’s:

1. Füllen Sie den Online-Reparaturauftrag aus. Bitte achten Sie auf eine korrekte Schreibweise der E-Mail Adresse, damit Sie weitere Infos zum Reparaturauftrag erhalten können.

2. Bringen Sie Ihre Kaffeemaschine zur vorab ausgewählten Filiale (Baiersdorf oder Hallstadt) und halten die Auftragsbestätigung bereit.

3. Melden Sie sich telefonisch, wenn Sie vor der Filiale stehen – wir holen die Kaffeemaschine an Ihrem Fahrzeug ab.

4. Informieren Sie sich online über den Fortschritt der Reparatur/Wartung. Ein Link zur Verfolgung des Auftrages wird per E-Mail an Sie versendet.

5. Kostenvoranschläge werden per E-Mail versendet, die Freigabe kann über das Reparaturportal, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

6. Die Information über Fertigstellung des Reparaturauftrages und der Rechnungsversand erfolgen per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Online-Aufträge nur per Überweisung vorab oder PayPal beglichen werden können. Eine Bezahlung vor Ort ist nicht möglich.

7. Melden Sie sich telefonisch, wenn Sie vor der Filiale stehen – wir bringen die Kaffeemaschine nach Überprüfung des Geldeingangs zu Ihrem Fahrzeug (wie bei der Abgabe).

Falls es Fragen zum Ablauf gibt oder Hilfe benötigt wird stehen wir gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Hier klicken für eine Anlieferung in BAIERSDORF

Hier klicken für eine Anlieferung in HALLSTADT